よくある質問 FAQ
| ・「ジェイストア」の操作マニュアルはありますか? |
| ・「ジェイストア」で何が出来ますか? |
| ・申請代行者でも利用できますか? |
| ・ユーザーID、パスワードを忘れたら? |
| ・アカウント(ユーザーID)は削除されることがありますか? |
| ・「ジェイストア」の利用環境に制限はありますか? |
| ・見積書の取得方法 |
| ・請求書の取得方法 |
| ・決済手段は? |
| ・ジェイサートの振込用銀行口座を教えてください。 |
Q. 「ジェイストア」で何が出来ますか?
- A.
-
SSL証明書の申請、再発行、リキー、失効、更新までのライフサイクル管理、及びサイトシールの取得が行えます。
- 見積もり・請求書の発行が可能です。
- テスト証明書の発行が可能です。
Q. 申請代行者でも利用できますか?
- A.
-
可能です。
ユーザーID含むお客様情報として、第三者の証明書利用者のために申請を代行される組織及びご担当者の情報をご登録ください。
その上で、証明書利用者の情報は、「申請者」情報欄に別途上書き入力(デフォルトでお客様情報が表示されますので)の上、SSL証明書の発行申請を行ってください。
Q. ユーザーID、パスワードを忘れたら?
- A.
-
ユーザーID
ログイン画面記載の指示に従い、ユーザー登録情報を入力してください。別途登録済みメールアドレスにお客様のユーザーIDをご連絡いたします。パスワード
ログイン画面記載の指示に従い、ユーザーID及びお客様氏名情報を入力してください。別途登録済みメールアドレスにパスワード再設定案内をご連絡しますので、指示に従いパスワードの再設定を行ってください。
Q. アカウント(ユーザーID)は削除されることがありますか?
- A.
-
ジェイストア利用約款に即し、1年継続して証明書の申請実績がない場合は、お客様情報の適切な管理を維持するため、ユーザーID含むお客様情報の一切を削除させて頂く場合がございます。
Q. 「ジェイストア」の利用環境に制限はありますか?
- A.
-
以下環境でのご利用を推奨しております。
- Microsoft IE6.0/7.0、あるいはFirefox2.0/3.0
- Java Scriptを有効設定してください。
- Cookieを有効設定してください。
Q. 請求書の取得方法
- A.
-
「ジェイストア」にてお客様情報をご登録の上、証明書の申請を行って頂く必要がございます。(PDFにてプリント可能です。)
請求書データは直ちに失われますので、必ずプリントしてください。
Q. ジェイサートの振込用銀行口座を教えてください。
- A.
-
三菱東京UFJ銀行 麹町支店(支店番号616) 普通 0014875 ジェイサート株式会社
- 「麹町中央支店」ではありませんので、ご注意ください。